Layanan Service Mitsubishi

Dirilis oleh admin pada Sabtu, 19 Nov 2011
Telah dibaca 310 kali

PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), Authorized Distributor Kendaraan Mitsubishi di Indonesia dari Mitsubishi Motors Corporation (MMC) dan Mitsubishi Fuso Truck & Bus Corporation (MFTBC) terus mengembangkan fasilitas service, sekaligus memperluas dan mendekatkan layanan service kendaraan kepada pelanggan MITSUBISHI di Indonesia. Hal ini merupakan salah satu bentuk pelayanan “Only in Mitsubishi” yang diterapkan di layanan service dengan motto “Service Care” yaitu layanan Service Mitsubishi yang lebih ramah dan hangat serta lebih dekat dengan pelanggan, yang bertujuan untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen kendaraan Mitsubishi.

Di tahun 2011 KTB terus melakukan improvement salah satunya dengan penambahan armada Mobile Workshop (MWS) dari 28 unit menjadi 60 unit, sehingga Layanan Service MITSUBISHI bisa lebih menjangkau ke pelosok negeri dan area-area yang jauh dari jangkauan Dealer.

Sedangkan perluasan layanan untuk pelanggan dikota-kota yang memiliki keterbatasan waktu service ke Dealer, akan dilayani dengan memperluas daerah layanan Home Service Kit (HSK) yang semula hanya terdapat di 30 dealer resmi Mitsubishi, kini diperluas dengan menambahkan fasilitas HSK diseluruh Bengkel dealer resmi Mitsubishi di Indonesia, yang berjumlah 113 dealer.

Mitsubishi juga mengembangkan bentuk layanan servicenya dengan memperkenalkan jenis layanan terbarunya yaitu “Motorbike Service” yang berjumlah 35 unit dan tersebar di kota-kota besar di Indonesia.

Mobile Workshop (MWS) merupakan Layanan berupa fasilitas service dengan menggunakan Mitsubishi Colt Diesel yang dilengkapi dengan peralatan service sehingga bisa melayani Light Maintenance semua jenis kendaraan Mitsubishi layaknya pelayanan di bengkel resmi. MWS sendiri telah diperkenalkan oleh KTB sejak tahun 2004 dan pada tahun 2011 ini MWS hadir dengan desain baru yang lebih segar dan mewakili semangat “Only in Mitsubishi” dengan motto “Service Care” yang mencerminkan pelayanan service yang lebih ramah dan dekat dengan konsumen.

Pelayanan Home Service Kit (HSK) merupakan fasilitas service dengan peralatan dan fasilitas service yang lebih kompak (dipasang pada kendaraan Service Car berbasis MITSUBISHI L 300 dan/atau STRADA TRITON) yang ruang lingkup layanannya lebih difokuskan untuk wilayah perkotaan dan/atau lokasi dimana kendaraan MWS tidak bisa menjangkaunya.

Sedangkan untuk layanan terbaru yaitu Motorbike merupakan konsep quick service respon untuk kota – kota besar khususnya yang tingkat lalu lintasnya sering menghadapi kendala kemacetan. Saat ini layanan Motorbike sudah terdapat dikota : Medan, Pekanbaru, Palembang, Lampung, Jambi, Padang, JABODETABEK, Bandung, Solo, Yogya, Surabaya, Jember, Denpasar, Makassar, Manado dan Banjarmasin.

Tentunya layanan purna jual Mitsubishi bukan hanya ini saja, beragam program menarik dan layanan Mitsubishi lainnya, seperti: Mitsubishi Care Card, SMILE Campaign, SerPrize (Service with prize), Bengkel Layanan Service Darurat 24 Jam yang terdapat di 8 kota besar di Indonesia (Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Makassar, Semarang, Denpasar & Palembang), Service Booking dan Seram (Service Malam) juga disediakan untuk memaksimalkan pelayanan Mitsubishi kepada konsumennya.

Pelayanan standard “Only in Mitsubishi” yang diaplikasikan disemua aspek pelayanan Mitsubishi, dengan didukung + 210 dealer resmi Mitsubishi di Indonesia, merupakan bentuk konkrit perhatian Mitsubishi kepada konsumennya untuk terus memberikan pelayanan terbaiknya. /sumber : www.ktb.co.id

Com